Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N° 29571 • D.S. N° 011-2011-PCM

📚 Libro de Reclamaciones

SORTEOS AL TOQUE SAC — RUC 20615738710

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1. Datos de quien presenta el reclamo

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2. Información del servicio

Servicio contratado

Edición del sorteo

Monto pagado (S/)

Fecha de pago

3. Detalle de su reclamo

Tipo *

🔴 RECLAMO 🟠 QUEJA

Descripción del reclamo o queja *

Lo que solicita (pretension) *

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🔴 RECLAMODisconformidad relacionada con los productos o servicios brindados.

🟠 QUEJAMalestar o descontento respecto a la atención recibida, no necesariamente relacionado a una transacción.

SORTEOS AL TOQUE SAC, con RUC 20615738710, es el titular del banco de datos personales de quejas y reclamos. El tratamiento de sus datos tiene como finalidad gestionar correctamente su reclamo conforme a la Ley N° 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor dará respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario, conforme al artículo 24° de la Ley N° 29571.